Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại vn635

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được chúng tôi bảo vệ theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vn635 Chính sách bảo mật thông tin tại vn635
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng chính sách này.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang chủ vn635, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt cá nhân để tự cập nhật thông tin cơ bản hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ giao diện.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách vn635 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có thời hạn — sau khi tài khoản không còn hoạt động theo quy định, thông tin sẽ được xóa theo lịch trình định kỳ. Bạn có thể truy cập trên điện thoại và quản lý cài đặt quyền riêng tư bất cứ lúc nào từ mục tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền tải giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ tạm khóa để bảo vệ bạn.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, thông tin được xóa khỏi hệ thống.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác thực giao dịch thanh toán nội địa.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trữ trên hệ thống.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu, không vì mục đích thương mại.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trang. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.